Politique d’expédition

Origine et expédition de nos produits

Nos produits sont fabriqués en Europe, plus précisément en Pologne, dans les ateliers de nos partenaires. Ils sont expédiés directement depuis ces ateliers jusqu'à votre domicile, sans droits de douane ni frais d'importation.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Délais

• Préparation : votre commande est préparée et remise au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés.
• Acheminement : 3 à 4 jours ouvrés après l'expédition.
• Au total : vous recevez votre colis en 4 à 6 jours ouvrés après votre commande, et au plus tard 30 jours après, conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation.

Frais de livraison

• Livraison Standard : 6,90 € par commande.
• Livraison offerte dès 65 € d'achat.

Le montant exact des frais s'affiche avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail, à l'adresse indiquée lors du paiement, dans les 24 heures suivant l'expédition de votre colis. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur notre page Suivre votre commande.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, écrivez-nous à contact@coconbebe.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Nous contacter

E-mail : contact@coconbebe.com
Téléphone : +33 7 56 84 08 06, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h
Adresse : Cocon Bébé — Gaudemard Yoan, 79 avenue Clément Ader, 34170 Castelnau-le-Lez, France
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