Panier (0)
Nid d'ange cône Nuages gris et bleu
Gigoteuse mousseline TOG 1.0 Camel
Gigoteuse TOG 2.5 Éléphants roses
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downTotal estimé
Votre panier est vide
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai unique de 30 jours inclut et prolonge le droit légal de rétractation de 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).
Nous acceptons le retour des articles neufs ou légèrement utilisés (déballés, essayés), qu'ils soient défectueux ou non. L'article doit nous revenir complet ; l'emballage d'origine et les étiquettes ne sont pas obligatoires. Seule une détérioration allant au-delà d'un simple essai peut entraîner une réduction du montant remboursé.
1. Informez-nous de votre retour par e-mail à contact@coconbebe.com, en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe de nos conditions générales de vente). Aucune autorisation n'est nécessaire : ce message nous permet simplement de suivre votre retour.
2. Renvoyez l'article par voie postale, au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse suivante : Cocon Bébé — Gaudemard Yoan, 79 avenue Clément Ader, 34170 Castelnau-le-Lez, France.
Les frais d'envoi du retour sont à la charge du client. Aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués. Si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, le retour est entièrement à notre charge.
Nous vous remboursons l'intégralité du prix payé sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de retour. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la récupération de l'article ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition, selon ce qui arrive en premier. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Selon votre banque, l'écriture peut mettre quelques jours supplémentaires à apparaître sur votre relevé.
Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour obtenir une autre taille ou un autre coloris, retournez l'article pour être remboursé, puis passez une nouvelle commande.
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, si possible avec une photo. Le retour est alors entièrement à notre charge et vous obtenez, à votre choix, le remplacement ou le remboursement du produit.
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les conditions détaillées figurent à l'article 9 de nos conditions générales de vente.